W ostatnich artykułach opowiadaliśmy o raportowaniu i automatyzacji w HubSpot. Dziś pora na funkcję, która coraz mocniej zmienia sposób pracy firm – sztuczną inteligencję. HubSpot wyposażył swój system w rozbudowane, praktyczne narzędzia AI, które realnie odciążają zespoły sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
Wersja video:
Trzy oblicza AI w HubSpot
1. Breeze Copilot – Twój codzienny asystent
To inteligentny asystent, który zna system, użytkownika i kontekst. Pomaga w zadaniach takich jak:
pisanie odpowiedzi na maile,
przygotowywanie ofert,
podsumowania spotkań,
analiza informacji o kliencie, firmie czy transakcji.
Dzięki temu zyskujesz wirtualnego współpracownika, który wspiera Cię w codziennych obowiązkach.
2. Breeze Intelligence – inteligencja w tle
To narzędzie działa pasywnie, dbając o wzbogacanie danych i przewidywanie zdarzeń.
Automatycznie uzupełnia profile kontaktów i firm (np. na podstawie adresu e-mail czy domeny).
Analizuje aktywność klientów, przewidując intencje zakupowe i szanse na domknięcie transakcji.
Podpowiada kolejne kroki, które zwiększą prawdopodobieństwo sukcesu sprzedaży.
3. Breeze Agents – agenci AI, którzy działają za Ciebie
Różnica między asystentem a agentem AI jest prosta: asystent podpowiada, agent działa. HubSpot oferuje obecnie czterech agentów:
Content Agent – tworzy treści (blogi, artykuły, posty w social mediach),
Social Media Agent – publikuje treści w mediach społecznościowych,
Customer Service Agent – obsługuje zgłoszenia serwisowe, automatycznie rejestrując je w systemie,
Prospecting Agent – wyszukuje i kwalifikuje leady, dostarczając gotowe kontakty do działu sprzedaży.
Dlaczego warto?
Sztuczna inteligencja w HubSpot to nie futurystyczny dodatek, lecz narzędzia, które realnie oszczędzają czas, zwiększają efektywność i wspierają procesy w całej firmie. Dzięki nim zespoły mogą skupić się na tym, co najważniejsze – budowaniu relacji z klientami i rozwijaniu biznesu.