SZYMON MÓWI: HubSpot | RAPORTY

Wdrożenie systemu CRM to dopiero początek. Prawdziwa wartość pojawia się wtedy, gdy zaczynasz wykorzystywać dane, które codziennie spływają do systemu. HubSpot pozwala je nie tylko gromadzić, ale też analizować i zamieniać w raporty, które dają realny wgląd w to, co dzieje się w Twojej firmie.

Raporty sprzedażowe – kontrola i przewidywalność

W module sprzedażowym możesz śledzić:

• kto i ile sprzedał,

• wartość transakcji,

• aktywności handlowców (telefony, maile, spotkania),

• przebieg całego lejka sprzedażowego – liczba transakcji na etapach, średni czas trwania procesu.

Dzięki temu menedżerowie szybciej podejmują decyzje, a proces sprzedaży staje się przejrzysty i łatwiejszy do optymalizacji.

Raporty marketingowe – pełna wiedza o skuteczności działań

Marketing w HubSpot to nie tylko kampanie, ale także ich mierzalne efekty. Możesz analizować m.in.:

• źródła pozyskania leadów,

• liczbę kontaktów w danym okresie,

• skuteczność mailingów, landing page’y i formularzy.

Takie dane pomagają inwestować w działania, które naprawdę przynoszą wyniki, a jednocześnie oszczędzają budżet marketingowy.

Raporty serwisowe – obsługa klienta pod kontrolą

Dział serwisu również zyskuje pełny obraz:

• liczba otwartych, zamkniętych i realizowanych zgłoszeń,

• kanały napływu zgłoszeń (mail, formularz, inne),

• jakość obsługi mierzona ankietami satysfakcji.

Dzięki temu możesz poprawiać efektywność zespołu i stale podnosić poziom obsługi klienta.

Raporty porządkowe – czyste dane, lepsze decyzje

HubSpot pozwala też wychwycić błędy w danych: brakujące informacje, duplikaty czy niepoprawnie wprowadzone rekordy. Takie raporty pomagają utrzymać porządek w bazie, a co za tym idzie – zwiększać wiarygodność analiz.

Raporty cykliczne – kluczowe dane zawsze pod ręką

Najważniejsze raporty możesz ustawić jako cykliczne – np. dzienne, tygodniowe czy miesięczne. System automatycznie wyśle je na maila menedżerów czy zarządu, dzięki czemu podstawowe informacje są zawsze dostępne bez logowania do systemu.

Dlaczego to ważne?

Raporty w HubSpot wykraczają daleko poza proste wykresy – to narzędzie strategiczne. Dzięki nim zarządzasz firmą opierając się na faktach, a nie na intuicji. To oznacza szybsze decyzje, lepsze wyniki i przewagę konkurencyjną.

👉 Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak skonfigurować raporty pod potrzeby Twojej firmy – zapraszamy do kontaktu.