Dowiedz się, jak krok po kroku skonfigurować agenta prospectingowego w HubSpot, aby zwiększyć efektywność sprzedaży.
Ustalanie profilu sprzedażowego
Pierwszym krokiem w konfiguracji agenta prospectingowego w HubSpot jest ustalenie profilu sprzedażowego. Profil sprzedażowy to szablon idealnego klienta przypisany do konkretnej linii produktów lub segmentu rynku. Można stworzyć kilka takich profili w zależności od oferty firmy. Na przykład, jeśli Twoja firma oferuje rozwiązania CRM, profil sprzedażowy może obejmować firmy poszukujące narzędzi do uporządkowania procesów sprzedażowych, marketingowych oraz obsługi klienta.
Uzupełnianie szczegółowych danych
Następnym etapem jest uzupełnienie szczegółowych danych dotyczących oferty firmy. Warto wpisać tutaj jak najwięcej szczegółów na temat produktu, propozycji wartości, problemów, które rozwiązujemy, branż, w których działamy, oraz grupy docelowej. Im bardziej precyzyjny opis, tym skuteczniej agent prospectingowy będzie działał. HubSpot oferuje możliwość skorzystania z sztucznej inteligencji, która automatycznie uzupełni te dane na podstawie informacji dostępnych na stronie internetowej firmy.
Definiowanie wezwania do działania (CTA)
Kolejnym kluczowym krokiem jest definiowanie wezwania do działania (CTA). CTA to elementy, które agent prospectingowy będzie wykorzystywał, aby wywołać interakcje z potencjalnym klientem. Mogą to być linki do kalendarza w celu umówienia spotkania, strony z cennikiem, stron produktowych, czy innych materiałów wspierających sprzedaż, takich jak case study czy oferta online.
Konfiguracja wysyłania wiadomości
Kolejnym krokiem jest konfiguracja sposobu wysyłania wiadomości email przez agenta. HubSpot pozwala na wybór trybu półautomatycznego, w którym każda wiadomość trafia najpierw do naszej akceptacji, lub trybu automatycznego, w którym agent wysyła je samodzielnie. Dodatkowo można określić, od kogo mają wychodzić wiadomości, na przykład od właściciela kontaktu lub zgodnie z innymi wybranymi kryteriami.
Personalizacja tonu komunikacji
Personalizacja tonu komunikacji jest kluczowa, aby wiadomości od agenta prospectingowego były spójne ze stylem i zasadami marki. W HubSpot można ustawić ton komunikacji na przykład jako profesjonalny lub dostosowany do specyfiki marki. To pozwala na zachowanie spójności w komunikacji i lepsze dopasowanie do oczekiwań odbiorców.
Implementacja agenta prospectingowego na przykładzie
Gdy profil sprzedażowy jest gotowy, dane uzupełnione, CTA zdefiniowane, a konfiguracja wiadomości i ton komunikacji ustawione, można przejść do implementacji agenta prospectingowego. Na przykład, wybierając dowolny kontakt z systemu CRM, można przypisać go do wybranego profilu sprzedażowego. Na tej podstawie system automatycznie przygotuje sekwencję trzech maili prospectingowych, bazujących na informacjach o firmie, stanowisku i kontekście odbiorcy.
Agent prospectingowy wykorzysta dostępne wezwania do działania, aby jak najlepiej zainteresować potencjalnego klienta. Dzięki temu, proces prospectingu staje się bardziej efektywny i zautomatyzowany, co pozwala na oszczędność czasu i zwiększenie skuteczności działań sprzedażowych.
Zachęcamy do wypróbowania agenta prospectingowego w HubSpot i kontaktu z Elead, aby dowiedzieć się więcej o możliwościach optymalizacji procesów sprzedażowych.