Wdrożenie systemu CRM to dopiero początek. Prawdziwa wartość pojawia się wtedy, gdy zaczynasz wykorzystywać dane, które codziennie spływają do systemu. HubSpot pozwala je nie tylko gromadzić, ale też analizować i zamieniać w raporty, które dają realny wgląd w to, co dzieje się w Twojej firmie.
Raporty sprzedażowe – kontrola i przewidywalność
W module sprzedażowym możesz śledzić:
kto i ile sprzedał,
wartość transakcji,
aktywności handlowców (telefony, maile, spotkania),
przebieg całego lejka sprzedażowego – liczba transakcji na etapach, średni czas trwania procesu.
Dzięki temu menedżerowie szybciej podejmują decyzje, a proces sprzedaży staje się przejrzysty i łatwiejszy do optymalizacji.
Raporty marketingowe – pełna wiedza o skuteczności działań
Marketing w HubSpot to nie tylko kampanie, ale także ich mierzalne efekty. Możesz analizować m.in.:
źródła pozyskania leadów,
liczbę kontaktów w danym okresie,
skuteczność mailingów, landing page’y i formularzy.
Takie dane pomagają inwestować w działania, które naprawdę przynoszą wyniki, a jednocześnie oszczędzają budżet marketingowy.
Raporty serwisowe – obsługa klienta pod kontrolą
Dział serwisu również zyskuje pełny obraz:
liczba otwartych, zamkniętych i realizowanych zgłoszeń,
kanały napływu zgłoszeń (mail, formularz, inne),
jakość obsługi mierzona ankietami satysfakcji.
Dzięki temu możesz poprawiać efektywność zespołu i stale podnosić poziom obsługi klienta.
Raporty porządkowe – czyste dane, lepsze decyzje
HubSpot pozwala też wychwycić błędy w danych: brakujące informacje, duplikaty czy niepoprawnie wprowadzone rekordy. Takie raporty pomagają utrzymać porządek w bazie, a co za tym idzie – zwiększać wiarygodność analiz.
Raporty cykliczne – kluczowe dane zawsze pod ręką
Najważniejsze raporty możesz ustawić jako cykliczne – np. dzienne, tygodniowe czy miesięczne. System automatycznie wyśle je na maila menedżerów czy zarządu, dzięki czemu podstawowe informacje są zawsze dostępne bez logowania do systemu.
Dlaczego to ważne?
Raporty w HubSpot wykraczają daleko poza proste wykresy – to narzędzie strategiczne. Dzięki nim zarządzasz firmą opierając się na faktach, a nie na intuicji. To oznacza szybsze decyzje, lepsze wyniki i przewagę konkurencyjną.
👉 Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak skonfigurować raporty pod potrzeby Twojej firmy – zapraszamy do kontaktu.