Bezpieczeństwo danych w chmurze vs. własny serwer. Czy HubSpot jest bezpieczny?

„Czy dane zgromadzone w chmurze są bezpieczne” To jeden z głównych tematów podczas rozmów o wdrożeniu systemów CRM. W Polsce wciąż pokutuje przekonanie, że dane są bezpieczne tylko wtedy, gdy fizycznie „widzimy” serwer w biurze. Jednak statystyki i 20-letnie doświadczenie w branży IT pokazują coś zupełnie odwrotnego. Sprawdzamy, jak bezpieczeństwo HubSpot wygląda w liczbach i faktach.

Wersja video:

Iluzja bezpieczeństwa „u siebie” (On-Premise)

Polska specyfika biznesowa przez lata opierała się na systemach stacjonarnych. Poczucie kontroli wynikające z posiadania serwera „za ścianą” jest jednak często złudne. Wnioski płynące z niemal dwóch dekad pracy z systemami informatycznymi są bezlitosne dla rozwiązań lokalnych.

Najczęstsze scenariusze awarii w modelu on-premise (lokalnym) to:

• Awaria sprzętowa: Dyski twarde i zasilacze mają ograniczoną żywotność.

• Błędy w polityce backupu: Klasyczny błąd to przechowywanie kopii zapasowej na tym samym serwerze, co dane źródłowe. Gdy pada serwer, tracimy wszystko.

• Ataki Ransomware: Lokalne serwery są łatwiejszym celem dla oprogramowania szyfrującego, jeśli firma nie posiada dedykowanego zespołu ds. cyberbezpieczeństwa 24/7.

Kosztowna statystyka:
Awaria własnego serwera to nie tylko koszt sprzętu. To przede wszystkim koszt przestoju (downtime). Zakup, konfiguracja i przywrócenie danych na nowej maszynie trwa od kilku dni do nawet trzech tygodni. Według danych firmy Gartner, średni koszt minuty przestoju systemów IT w firmach może wynosić 5 600 USD, choć kwota ta różni się w zależności od skali biznesu. Dla MŚP tydzień bez dostępu do bazy klientów może oznaczać paraliż operacyjny i gigantyczne straty finansowe.

Dlaczego chmura HubSpot jest bezpieczniejsza niż Twój serwer?

W przypadku rozwiązań chmurowych klasy Enterprise, takich jak HubSpot, ryzyko utraty danych jest zminimalizowane niemal do zera. Dlaczego? Ponieważ HubSpot nie „stoi” na pojedynczym komputerze, ale opiera się na infrastrukturze gigantów technologicznych.

1. Infrastruktura światowej klasy

HubSpot hostowany jest w oparciu o publiczną chmurę AWS (Amazon Web Services) oraz GCP (Google Cloud Platform). Oznacza to, że za fizycznym bezpieczeństwem serwerowni stoją miliardowe inwestycje w zabezpieczenia, zasilanie awaryjne i ochronę przeciwpożarową, na które nie może sobie pozwolić żadna pojedyncza firma wdrażająca serwer we własnym zakresie.

2. Redundancja i dostępność (SLA)

HubSpot gwarantuje dostępność usług na poziomie 99,99%. Dane są replikowane w czasie rzeczywistym w wielu strefach dostępności. Nawet jeśli jedna serwerownia uległaby całkowitemu zniszczeniu, system automatycznie przełącza się na inną, a użytkownik nawet tego nie zauważy.

3. Certyfikaty bezpieczeństwa

To nie są tylko puste zapewnienia. Bezpieczeństwo HubSpot jest regularnie audytowane przez niezależne firmy. Platforma posiada kluczowe certyfikaty:

• SOC 2 Type II: Potwierdzenie najwyższych standardów w zakresie bezpieczeństwa, dostępności i poufności danych.

• ISO/IEC 27001: Międzynarodowa norma zarządzania bezpieczeństwem informacji.

RODO i lokalizacja danych – czy dane zostają w UE?

Dla firm działających w Polsce kluczowa jest zgodność z RODO (GDPR). HubSpot wyszedł naprzeciw oczekiwaniom europejskich klientów.

• Lokalne Centrum Danych: Od lipca 2021 roku nowi klienci HubSpot w regionie EMEA (w tym z Polski) są domyślnie hostowani w Unii Europejskiej (region AWS we Frankfurcie, w Niemczech).

• Zgodność prawna: Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z europejskimi regulacjami, co zdejmuje z firm ciężar prawny związany z transferem danych poza EOG.

Bezpieczeństwo użytkownika – Twoja pierwsza linia obrony

Nawet najlepiej zabezpieczona chmura wymaga odpowiedniej higieny pracy. HubSpot dostarcza narzędzia, które uniemożliwiają nieautoryzowany dostęp do konta:

1. 2FA (Two-Factor Authentication): Uwierzytelnianie dwuskładnikowe to dziś standard. Hasło to za mało – logowanie wymaga potwierdzenia kodem z aplikacji mobilnej lub SMS.

2. SSO (Single Sign-On): Dla planów Enterprise możliwe jest logowanie przez firmowe konto Google lub Microsoft, co pozwala działom IT centralnie zarządzać dostępami pracowników.

3. Szczegółowe uprawnienia: Możesz precyzyjnie określić, kto w firmie może widzieć, edytować lub eksportować dane klientów.

Podsumowanie

Odpowiadając na tytułowe pytanie: Tak, dane w chmurze HubSpot są bezpieczne.

Wybierając chmurę, zamieniasz ryzyko awarii fizycznego sprzętu i konieczność samodzielnego dbania o backupy na infrastrukturę zabezpieczoną przez najlepszych inżynierów na świecie, chronioną certyfikatami SOC 2 i ISO. W dobie cyberzagrożeń, to właśnie lokalny serwer pod biurkiem staje się najsłabszym ogniwem.

Chcesz dowiedzieć się więcej o migracji danych do HubSpot lub kwestiach bezpieczeństwa?
Jako partner wdrożeniowy pomagamy firmom bezpiecznie przenieść procesy do chmury. Skontaktuj się z nami, wypełnij formularz, a my odpowiemy na wszystkie Twoje pytania techniczne.