SZYMON ODPOWIADA 9:

Wielu z nas pamięta czasy, gdy "CRM" brzmiało jak coś, co na stałe przypięte jest do biurka. Handlowcy w terenie, po dziesiątkach spotkań, wieczorami przenosili notatki z zeszytów czy luźnych kartek do systemu. W efekcie dane były już nieaktualne, marnowano cenny czas, a zespół w biurze nie miał pojęcia, co dzieje się z klientem w kluczowym momencie. Ten model pracy to przeszłość, a HubSpot pokazuje, jak wygląda prawdziwa mobilność biznesowa.

Natywna aplikacja HubSpot. 

HubSpot to nie tylko webowy gigant. To również w pełni funkcjonalna, natywna aplikacja dostępna na systemy iOS i Android, która z powodzeniem służy zarówno zespołom terenowym, jak i tym pracującym w biurze. Nie mówimy tu o uproszczonej wersji, a o narzędziu, które integruje większość kluczowych funkcji znanych z desktopu i dodaje nowe, dedykowane mobilności.

Co najważniejsze, w aplikacji mobilnej HubSpot masz dostęp do:

• Kompleksowego zarządzania relacjami - kontakty, firmy, transakcje - wszystko na wyciągnięcie ręki, z możliwością edycji i aktualizacji w czasie rzeczywistym.

• Optymalizacji procesów - zarządzanie zadaniami, sekwencjami sprzedażowymi (Sales Sequences), tworzenie i aktualizowanie notatek bezpośrednio po spotkaniu.

• Pełnego kontekstu klienta - szybki podgląd historii aktywności, korespondencji, otwartych zgłoszeń serwisowych, ofert - wszystko, co pozwala na świadome działanie.

• Analizy wyników - dostęp do pulpitów handlowca i wybranych raportów, umożliwiający bieżące śledzenie postępów i podejmowanie decyzji.

Jednak to, co naprawdę wyróżnia mobilnego HubSpota, to jego reaktywność na rzeczywiste sytuacje biznesowe, a nie tylko pasywne wyświetlanie danych.

Zawsze przygotowany. Połączenia z pełnym kontekstem.

Wyobraź sobie sytuację - dzwoni do Ciebie klient, a Ty w ułamku sekundy wiesz, kto to jest i jaki jest jego status. Aplikacja HubSpot, dzięki funkcji identyfikacji numeru, od razu podpowiada nazwę kontaktu. Co więcej, jeszcze zanim odbierzesz, możesz błyskawicznie wejść w kartę kontaktu i sprawdzić:

• Aktualny status szansy sprzedażowej - na jakim etapie jest transakcja?

• Otwarte zadania - czy masz coś do zrobienia w związku z tym klientem?

• Historię rozmów i interakcji - kiedy ostatnio rozmawialiście, o czym?

• Ostatnie aktywności - czy klient otwierał Twoje maile, odwiedzał stronę?

Dzięki temu handlowiec nie odbiera rozmowy "na ślepo", lecz jest w pełni przygotowany, co buduje profesjonalny wizerunek i zwiększa efektywność komunikacji.

Płynność i natychmiastowy zapis danych

Kluczem do sukcesu w pracy mobilnej jest minimalizacja tarcia. Po zakończeniu rozmowy z klientem, HubSpot Mobile pozwala na błyskawiczne działanie:

• Szybka notatka - zapisz kluczowe ustalenia, zanim umkną z pamięci.

• Dodanie zadania - ustaw follow-up, przypomnienie o ofercie czy kolejnym kroku.

• Zmiana etapu transakcji - zaktualizuj status w lejku sprzedażowym, odzwierciedlając realny postęp.

Te dane pojawiają się w systemie webowym praktycznie w czasie rzeczywistym. Dla firm, gdzie back office wspiera przedstawicieli terenowych, to rewolucja. Wreszcie wszyscy widzą te same, aktualne informacje, co eliminuje błędy, przyspiesza procesy i pozwala na spójne działanie.

Mobilność HubSpot. Od dodatku do strategicznej przewagi.

W dzisiejszym środowisku biznesowym mobilność w CRM to już nie "miły dodatek", a realna przewaga konkurencyjna. Jest ona kluczowa dla firm, które:

• Mają zespoły sprzedażowe lub serwisowe w terenie - handlowcy mogą być równie efektywni poza biurem.

• Potrzebują szybkiego i transparentnego obiegu informacji - każdy członek zespołu ma dostęp do aktualnych danych.

• Chcą ujednolicić standardy pracy - niezależnie od lokalizacji, wszyscy pracują na tych samych, aktualnych danych.

• Działają w modelu hybrydowym lub rozproszonym - zapewnia to spójność i efektywność.

• Stawiają na zadowolenie klienta - szybka i świadoma obsługa to podstawa.

Wdrożenie mobilnego HubSpota to inwestycja, która zwraca się poprzez oszczędność czasu, eliminację błędów i znaczące zwiększenie efektywności całej organizacji.